Beste Bouvien en Team,

Nadat onze boxerpup Goof steeds terugkerende blaasontstekingen had, zijn wij door onze dierenarts ten einde raad naar Bouvien doorverwezen.
We konden gelukkug al snel terecht en vonden het toch wel spannend om naar een voor ons onbekende arts te gaan. Dat was nergens voor nodig, want we werden allerhartelijkst ontvangen. Daarna nam Bouvien alle tijd voor ons en kregen we een uitgebreide uitleg over de werking van de blaas en eventuele problemen hiermee. Tijdens het maken van de echo bleek echter dat de nieren van Goof niet goed werkten en dat hij een nierbekkenontsteking had. We zouden met hem verder moeten naar een speciale arts op dit gebied.
Het zou een lange weg worden met een onzekere toekomst. Omdat wij al eerder een boxer hebben gehad met nierfalen, weten wij wat dit inhoudt.
Dit wilden wij onze Goof niet aandoen. Na enkele dagen werden we door Bouvien gebeld met de laatste uitslagen en hadden we nog eens een goed gesprek.
Na overleg met Bouvien, de fokker en onze eigen dierenarts hebben wij Goof op 30 januari jl. laten inslapen. Wij vinden het heel erg dat na 6 maanden al een einde is gekomen aan zijn leven.
We zijn Bouvien heel dankbaar voor de respectvolle wijze, waarop zij met Goof en met ons is omgegaan. Ook het persoonlijk condoléancekaartje dat wij enkele weken geleden mochten ontvangen heeft ons goed gedaan.

Beste Bouvien & team!

EVALUATIE:
Schaal 1 = waardeloos tot 10 = geweldig
Betreft: bordercollie Charlie met vreemde wond aan zijn elleboog, acuut geval vlak voor kerst

BEHANDELING TECHNISCH:
medische vakkennis en behandeling: 10
doorzettingsvermogen om oorzaak te vinden: 10
druk zetten op div laboratoria: 10
vindingrijkheid: 10
knutselen met schuimplastic: 10

SFEER KLINIEK:
informele sfeer: 10
welkom voelen: 10
serieus genomen worden: 10

KARAKTEREIGENSCHAPPEN BOUVIEN:
flexibiliteit, bijv afspraken op ongebruikelijke tijden: 10
empathie, bijv mij helpen om te gaan met moeilijke situatie: 10
& belangrijk, ook humor: 10

EN dit geldt uiteraard ook voor je geweldige team!

Veel dank, en ik zou willen dat ik je in andere omstandigheden had ontmoet. We hebben toch ook gelachen in alle ellende van Charlie. En nu rent hij weer - voorzichtig - door de uiterwaarden.

Warme groet, en hopelijk niet tot ziens, Jacqueline Maris, Heesselt

ps: mocht je ooit paar ervaringsverhalen als welkom in mooie podcastvorm op de eerste webpagina willen zetten, je weet me te vinden!

Dank Bouvien voor de operatie van Mickey. En ook de lieve assistente waarvan ik helaas de naam ben vergeten. Wat een ontvangst en wat een uitleg over de operatie. Daarnaast een enorme transparantie over de factuur. Zoiets heb ik nog niet eerder meegemaakt. Ik vertelde het net nog tegen Annemarie mijn eigen dierenarts die me heeft verwezen. Ook zij vindt Bouvien: professioneel, een vakspecialist,warm als mens en persoonlijkheid en een geweldige docent. Ik kan dit allemaal onderschrijven want ik als eigenaar van een kat die is geopereerd door Bouvien ben deze mening ook toegedaan.

Duizendmaal dank dat jullie ook zo’n hele korte termijn Mickey hebben geopereerd. Dank, veel dank ook voor de lieve assistente.

En de heerlijke cappuccino met appelflap: dank voor je dochter! Zo lief en zo warm! Ik heb een enorm goed gevoel aan dit overgehouden en heb dit ook met Annemarie mijn eigen dierenarts (en ook met vriendinnen met dieren) gedeeld.

Hierbij een foto van Mickey 1 dag na de operatie.

Met 8 weken oud kregen wij onze pomeriaan Chloe. Na 3 dagen bij ons te zijn begon zij bloed te plassen. In eerste instantie dacht de dierenarts aan een blaasontsteking maar na een paar dagen geen verbetering te zien werd er een echo gemaakt en bleek de blaas vol blaas stenen te zitten. De dierenarts had nog nooit zoiets gezien bij zo’n jonge pup. Wij zijn doorgestuurd naar Bouvien en wat werden wij goed geholpen. Omdat zij onder de 2 kilo was, en zo jong, kon zij nog niet geholpen worden met een operatie. Daarom werd zij aan de antibiotica gezet tot zij een puber was samen met speciaal voer. Ondertussen werd zij goed in de gaten gehouden. Afgelopen zomer was eindelijk het moment dat zij geopereerd kon worden. Deze is super verlopen. Zo goed dat zij nu niet meer terug hoeft te komen! Wat wij heel prettig ervaren hebben is dat er niet perse gedacht wordt aan alleen opereren, alles werd er aan gedaan om dit te kunnen vermijden tot het echt niet meer anders kon. Net als dat jullie niet de klant op kosten willen jagen. Daarnaast zijn jullie ontzettend vriendelijk. Bedankt voor de geweldig goede ondersteuning in dit traject. Wij hebben er weer een super vrolijke hond voor terug gekregen die de heel dag lekker aan het spelen is! Groetjes, familie Juliana

Na ruim een jaar van proberen de blaasproblemen van mijn boomertje onder controle te krijgen met antibiotica-kuren, incontinentietabletjes etc. zijn we via de eigen dierenarts bij Bouvien uitgekomen. Na een telefonisch consult, onderzoek en operatie en fantastische nazorg zijn we nu eindelijk helemaal uit de problemen! Lieve arts en medewerkers en heel goede zorg! Ik hoop hen niet meer nodig te hebben maar mocht mijn hond ooit weer met iets in de problemen komen is het fijn te weten dat er een specialist als Bouvien is om op terug te vallen als de eigen dierenarts er niet uitkomt.

1 verkeerde klik, geen spam check en weg is de verkeerde foto... hierbij de juiste!

Bouvien heeft mijn Evertje (kat) operatief van een aangeboren afwijking aan een nier afgeholpen waardoor hij nu nog jaaaaren mee kan.
Eerdere bezoeken aan UMC brachten geen oplossing, maar Bouvien vond wèl de oorzaak van de problemen en loste het op. Niets dan LOF :-)
Ontzettend blij en dankbaar.

Beste Bovien
Wat leuk dat ik je tegen kwam bij het 35 jarig bestaan van de veterinaire specialisten in Vught
het was ruim een jaar geleden dat jij Lady hebt geopereerd voor PL, maar je wist nog precies dat hondje met die scheve bekken.
dat was toch heel bijzonder
Ze heeft daar overigens geen last van, ze doet het weer prima rent en springt als vanouds
wij zijn blij dat jij toen daar werkte dat we je hebben leren kennen en hebben kunnen genieten van al je kennis als chirurg en begeleiding en nazorg we vinden het jammer dat je daar niet meer bent
Maar heel leuk dat je zelf een kliniek bent begonnen
heel veel succes

Niets dan lof en ontzettend dankbaar willen wij ook eventjes melding maken van de vreselijk fijne ervaring die wij hebben mogen ervaren bij uw kliniek.
Onze Amerikaanse pitbull Dascha (6 jaar oud) is dankzij u en uw geweldige team van assistenten zo kundig onder handen genomen, niets meer te merken van zijn behoorlijk ernstige probleem (bekkenbodem breuk waardoor oa zijn ingewanden in een soort hangende zak tgv een grapefruit naast zijn billen hing)
Hij was tegen andere (grote) honden nogal dominant dus hebben we de Das gelijk maar laten castreren ook, dus nu is hij lief voor mensen èn dieren!
We zijn qua kosten bijna de helft minder kwijt als wanneer we voor een academisch ziekenhuis hadden gekozen, maar we zijn dubbel zo gelukkig met uw juiste diagnose en vakkundigheid!

Duizendmaal dank dokter, ik ben zo opgelucht!
Hoogachtend,

Familie Verkuijl uit Tiel

Beste Dr. Bouvien Brocks,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en verhelderende reactie op mijn mail betreffende onze hond. Ik waardeer het zeer dat u de röntgenfoto's nauwkeurig heeft bekeken en de situatie rond haar tussenwervelschijven hebt uitgelegd. Uw duidelijke uitleg geeft ons meer inzicht in de mogelijke oorzaken van haar symptomen en de ernst daarvan.

Ik ben ook erg dankbaar voor de verwijzing naar de cardioloog voor de cardiologische evaluatie en voor uw advies over de tandheelkundige behandeling na de cardiologische bevindingen. Het is geruststellend om te weten dat we ondersteuning hebben van zulke kundige specialisten. Ik zal zo spoedig mogelijk contact opnemen met beide specialisten om de benodigde afspraken in te plannen.

Uw professionaliteit en toewijding aan het welzijn van dieren maken een diepe indruk en bieden ons troost tijdens deze zorgelijke tijd. We hopen dat met uw aanbevelingen en de voortzetting van de zorg door de genoemde specialisten, we haar de beste ondersteuning kunnen bieden.

Nogmaals mijn dank voor uw tijd en de aandacht die u aan zijn zaak heeft besteed. Wij waarderen dit enorm.

Met vriendelijke groeten,

Sylvia
(met toestemming van eigenaar geplaatst)